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Kann ich meine Bestellung umtauschen?

Natürlich kannst du deine Bestellung umtauschen. Das aber bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Schreib uns einfach eine Mail an customers@crispywallet.com oder schicke dein Produkt mit Angabe an: DARV Studios GmbH, Mansteinstraße 8, 10783 Berlin. Wir freuen uns immer über ein Feedback, warum du dein Produkt zu uns zurückschickst. Nur so wissen wir was wir besser machen können. Falls deine Ware einen Produktionsfehler hat oder auf dem Versandweg beschädigt wurde, lassen wir dir natürlich auch gerne ein Retourenetikett zukommen. Wir werden dein Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten und dir dein gewünschtes Produkt zukommen lassen.

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Wie kann ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen ?

Nach dem Erhalt deiner Ware kannst du innerhalb von 14 Tagen von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Du sendest uns eine Mail an customers@crispywallet.com mit deinem Anliegen und schickst uns die Ware zurück an: DARV Studios GmbH, Mansteinstraße 8, 10783 Berlin. Anschließend prüfen wir die Ware und wenn sie in dem Zustand ist, indem du sie erhalten hast, stellen wir dir gerne einen Gutschein aus oder veranlassen eine Rückerstattung deines Bestellwertes.

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Wie finde ich die richtige Handyhülle für mein Handy?

Wir haben im Februar 2015 unsere neuen Smartphone-Hüllen vorgestellt! Diese Hüllen sind nach der bewährten Technik unserer Tabletsleeves hergestellt und mit einem speziell zertifizierten Industrieschaumstoff mit hohem Stoßschutz und antistatischer Eigenschaft ausgestattet. Wir haben 3 verschiedene Produkttypen entwickelt und ihr findet die gängigsten Modelle unter den jeweiligen Marken im Menü. Falls euer Handy nicht dabei ist, könnt ihr die Maße einfach mit einem der angebotenen Handys vergleichen. Wenn ihr es dann noch nicht rausfinden konntet, könnt ihr uns auch gerne eine E-Mail an customers@crispywallet.com schicken und wir helfen euch weiter!

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Werden Produkte, die als “Sold out” markiert sind, nachproduziert?

Das kommt ganz auf das Design an. Wir arbeiten mit Kollektionen, sodass oft eine neue Linie eine Ältere ersetzt und es nicht zur Neuauflage von ausverkauften Produkten kommt. Wenn wir ein überaus positives Feedback für bestimmte Kollektionen bekommen, könnte es auch sein, dass wir ausgewählte Designs dauerhaft produzieren.

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Wo werden die Produkte hergestellt?

Alle Produkte werden ausschließlich in Deutschland hergestellt. Die Produktion bezieht ALLE Rohstoffe von namhaften deutschen Herstellern. Somit wird ein hoher Qualitätsstandard gewahrt. Die Fertigung, sprich die Konfektion der Produkte, wird zu 100% in Handarbeit gemacht. Wir unterstützen soziale Projekte, wo wir können.

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Was ist Tyvek?

Tyvek® ist ein Mikrofaserflies, das aus Plastik gewonnen wird. In unserem Fall – und das ist weltweit einmalig – benutzen wir ausschließlich bereits recyceltes Tyvek® für die Herstellung unserer Produkte. Das heißt, dass Industrieabfälle, alte Plastiktüten und PET-Flaschen wieder aufbereitet werden und ihnen neues Leben eingehaucht wird.

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Nachhaltig/Recyclebar?

JA. Alle Produkte sind zu 100% wiederverwertbar, teilweise sogar ohne neu aufbereitet zu werden. Wir legen großen Wert auf gesunde Werte. Daher benutzen wir ausschließlich lebensmittelechte Farben und Lacke im Druck. Umwelt und Mensch werden so geschützt. Zudem produzieren wir CO² neutral. Alle Produkte sind vegan und es wird um ein vielfaches weniger Energie verschwendet als beispielsweise für Lederprodukte.

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Wie lange hält mein Produkt?

Tyvek® ist unglaublich strapazierfähig. Die Faser wird ewig halten. Trotz des geringen Gewichts und der dünnen Außenhaut hält jedes Produkt, was es verspricht: Langlebigkeit bei unglaublich tollem Design. Je nach Nutzung, bekommt das Produkt eine eigene Patina. Wie bei Leder, wird die Außenhaut glatt und weich. Ein wunderbarer Effekt.

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Wie entstehen die Designs?

Grundsätzlich arbeiten wir mit Kollektionen. Unser Anspruch ist es, ein breites Produktportfolio anzubieten in dem jedes Produkt miteinander harmoniert. Ein schwieriges Unterfangen. Dennoch möchten wir, dass Menschen unsere Designs lieben lernen und in allen Situationen des Alltages benutzen.

Die Designs entstehen bei uns im Graphikstudio. Wir arbeiten eng mit Künstlern, Modedesignern und Graphikern zusammen, um unsere Produkte zu dem zu machen, was sie sind: perfekt.

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How are the designs created?

We work with collections and aim to have a broad product portfolio where each product fits together. This is a challenge that we take on as it is our passion to create the designs and make people love our designs so they use them in all situations and every day. Our designs all originate from our creative director and in-house graphic designer. We our always on the lookout for new trends, patterns and colours to make our products to what they are: perfect.